מדריך לניהול קשרי לקוחות בתחום קידום אתרים
מאז ומתמיד היה ברור לכל בעל עסק כי הלקוחות הם הדבר החשוב ביותר, משום שללא הלקוחות גם העסק המוצלח ביותר לא יחזיק מעמד זמן רב. בימינו, שירות הלקוחות תופס חלק גדול בפעילותו של עסק, מתוך הבנה כי ניהול קשרי לקוחות בצורה נכונה עשוי לא רק לייעל את העבודה אלא גם להגדיל את שביעות רצונו של הלקוח – וככל שהלקוח מרוצה יותר, כך גדל הסיכוי שהוא יחזור שוב ואף ימליץ על העסק ללקוחות פוטנציאליים נוספים.
המשך קריאה