23 טיפים לעבודה מוצלחת ברשתות חברתיות

דפי עסק ברשתות החברתיות הפכו לחלק בלתי נפרד מעסקים ומחברות גדולות. העניין הוא שיש כללים שצריך לעמוד בהם ולשים לב שאנחנו לא הופכים למטרד עבור הלקוחות הפוטנציאליים שלנו. שימו לב, חבל להפסיד לקוחות.

הגדרת מטרות

כמו בכל דבר שרוצים להקים, גם כאן חשובה הגדרת המטרות, אפילו אם היא פשוטה ומובנת מאליו. בגדול, יש צורך לשאול את עצמך את השאלה הבאה – " מה אני רוצה להשיג? "
לדוגמא, אם המותג החדש שלי עוסק בדלתות עץ ואני בסכ"ה רוצה לעלות את המודעות אליו – זו מטרה. אם אני מעוניין להגיע למספר רב של "עוקבים/לייקים" – זו מטרה. לקבל לקוחות פוטנציאליים\חדשים באמצעות הרשתות החברתיות – זו מטרה.
חשוב לזכור שלמטרה אין קיצורים. ונדרשת עבודה עקבית ואיכותית.

הגדירו מטרות ברורות
הגדירו מטרות ברורות

עבודה מול לוח זמנים שמתוכנן מראש

לוח שנה מסייע לנו להשאר מאורגנים ומאפשר לנו לייצר את האסטרטגיות הטובות ביותר, השתדל לתכנן את הקמפיין שלך והמבצעים במקביל לחגים ולא על החגים עצמם (ישראלים מחכים לחגים ובמיוחד למבצעים שמגיעים איתם).
לדוגמא, אם אתה רוצה לפרסם מוצר חדש שקשור לראש השנה בצורה כזו או אחרת. מתי תפרסם אותו? 
תפרסם ב-24.9.14 (ערב ראש השנה)?
או שתדאג לפרסום הקמפיין שבועיים מראש?
כמובן שתדאג לפרסום שבועיים לפני שאנשים כבר מתכוננים להוצאות החג ולא בחג עצמו שאנשים כבר סיימו את ההוצאות (פסיכולוגית).
חשוב לציין שגם זמן הפרסום (השעה והיום) בשבוע משפיעים והתכנון צריך להתייחס אליהם.

מספר הפרסומים היומיים

חשוב להכיר את "כללי ההתנהגות" הנהוגים בכל רשת חברתית.
יכול להיות שזה בסדר מבחינת כולם שתצייץ ב"טוויטר" שלוש פעמים ביום, אבל איך זה ייראה אם תפרסם פעמיים ב"פייסבוק"?
לא היית רוצה להגיע למצב שהפרסומים שלך יתחילו להפריע ללקוחות הפוטנציאליים שלך ואולי זה יגיע אפילו למצב של Unfollow מצידם.
לא שווה את הסיכום להפוך ל"מזבל-פיד" בקרב לקוחות פוטנציאליים.

"מזבל-פיד"
"מזבל-פיד"

דע את המתחרים שלך (זה לא אומר להעתיק)

תמיד טוב ומומלץ לעקוב אחרי המתחרים שלך ולראות מה הם עושים. זה לא אומר שאתה צריך להעתיק בדיוק את המבצעים ואת ההצעות שהם מציעים ללקוחות שלהם.
אתה צריך ללמוד מזה ולחשוב איך אתה עושה את זה טוב יותר!

שים לב שאתה לא מעתיק
שים לב שאתה לא מעתיק

(אל) תיהיה איש מכירות כל הזמן

משתמשים ברשתות החברתיות אוהבים אחרי יום עבודה עמוס בפגישות והצקות מהבוס לקרוא רכילויות, אוהבים בדיחות וסרטונים מעניינים – הם לא רוצים לראות את המבצעים שלך כל הזמן ה"פיד" שלהם!
זה לא אומר שאתה לא יכול לפרסם ולקדם מכירות, אבל צריך לעשות את זה בצורה נעימה!
הייתי ממליץ להחליט על יום אחד בשבוע בו יפורסמו מבצעים, ככה לא תציק לכולם.

אין סיבה לשמוע כל יום על אותו מבצע!
אין סיבה לשמוע כל יום על אותו מבצע!

תן סיבה ל"לייק!"

Facebook like

הרבה גולשים צריכים סיבה בשביל לעשות "לייק" לעמוד של חברה מסויימת. והשאלה שהם שואלים "מה זה נותן לי?!"
ניקח לדוגמא את הדף של "סטטוסים מצייצים" (שנכון לכתיבת שורות אלו עומד על 531,449 לייקים) אנשים יודעים שאחרי ה"לייק" שהם יתנו לעמוד הם יקבלו עדכונים מעניינים.
אז איך אתה תמשוך את הגולשים שלך לעשות "לייק" לעמוד שלך?
אתה צריך לגרום לאיזשהו גירוי. זה לא חייב להיות תחרות עם פרסים (שזה מבורך), זה יכול להיות בעזרת ערך מוסף שאתה תתן להם בחינם רק כי הם עשו "לייק" לעמוד שלך; "טיפים שבועיים לשמירה על כושר" (לדוגמא).
אל תצעק!! | Image via Giphy.com

מה הטון שלך?

לפני שאתה מצייץ או כותב סטטוס, חשוב שתחליט מה הטון של המותג שלך, האם המותג שלך הוא צעיר וקליל ואתה צריך לדבר בשפה של הצעירים? או שהמוצג שלך שמרני וחשוב לשמור על "שפה גבוהה". חשוב להיות עקבי ולא לבלבל את הקהל שלך.

הכר את הקהל שלך

מועיל מאוד לדעת מה קהל היעד שלך אוהב.
לפעמים אתה יכול אפילו לשלוח הודעה פרטית למספר אנשים שכבר עשו לך "לייק\Follow" ולשאול אותם שאלות על "מה אתה חושב על…\ האם אתה מאמין ש…" ובעזרת התשובות תוכל לכוון את הפרסומים שלך.

מי הם העוקבים שלך?
מי הם העוקבים שלך?

הקצאת משאבים

אם אין לך זמן, או שאין לך את הידע בשביל לתפעל מספר פרופילים ברשתות החברתיות, שווה לך לבדוק אולי כדאי לך להעסיק מישהו שינהל לך את דפי העסק. זו עוד הוצאה – אבל משתלמת לגמרי.

תיהיה יצירתי

כמו בכל דבר, גם כאן יצירתיות מקבלת תשומת לב. אל תפחד לעשות דברים חדשים ושונים – אנשים אוהבים את זה.

טיפים (קטנים) ומועילים לרשתות החברתיות

טיפים לטוויטר
צייץ בכל יום – אל תגזים עם הכמות
השתמש ב-#Hashtags בציוצים שלך
צייץ על עדכונים וחדשות מהתחום שלך
אל תשכח להגיד תודה אם מישהו צייץ ציוץ שלך
צייץ עם מטרה, אל תהפוך לספאמר
פקח על המותג שלך וחפש #Hashtags שקשורים אלייך
טיפים לפייסבוק
פרסם 2-5 פעמים בשבוע
נסה להוסיף תמונות לכל פרסום שלך – זה מושך את העין
עצב תמונת "שער" (Cover) שמייצגת את העסק שלך
מישהו שלח הודעה פרטית? תענה בהקדם!
אם מישהו מתלונן על השירות שלך, צור איתו קשר ונהל את השיחה בהודעות פרטיות
עקוב ופקח מה אנשים חושבים על העסק\מותג שלך
אליאב לנקרי

אליאב לנקרי

בעלים של חברת GH.A שיווק דיגיטלי. מומחה באסטרטגיות לקידום אתרים נקיות לאורך זמן. כותב את הבלוג שמולכם כבר למעלה מ-7 שנים בגלל הכיף שבתחום.
מקדם אתרים ברוב הפעמים תחת הכובע הלבן ☺- אבל במקרים מסויימים יודע גם לעבור לצד השחור ☻.
אליאב לנקרי
אליאב לנקרי

אליאב לנקרי

בעלים של חברת GH.A שיווק דיגיטלי. מומחה באסטרטגיות לקידום אתרים נקיות לאורך זמן. כותב את הבלוג שמולכם כבר למעלה מ-7 שנים בגלל הכיף שבתחום. מקדם אתרים ברוב הפעמים תחת הכובע הלבן ☺- אבל במקרים מסויימים יודע גם לעבור לצד השחור ☻.

2 תגובות על “23 טיפים לעבודה מוצלחת ברשתות חברתיות

  • יוני 26, 2014 1:43 pm

    איך נרוויח אם לא נפרסם בקבוצות בלי הפסקה? אתה מאמין שמפרסום מבצע פעם בשבוע אפשר להתקיים?

    הגב
  • יולי 1, 2014 10:06 am

    אני לא חושבת שבאמת צריך להיות ספמר בשביל להצליח. מסכימה עם כל מילה שלך אליאב.

    הגב

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *